Politique de confidentialité

En résumé : Cap Performances respecte votre vie privée. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes. Aucun cookie publicitaire, aucun tracking, aucune revente de données.

1. Responsable du traitement

Cap Performances

Représenté par Jean-François Perrin

Email : contact@cap-performances.fr

Téléphone : 07 60 40 39 66

2. Données collectées

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Contenu de votre message

Via le diagnostic formation en ligne :

• Vos réponses au questionnaire (situation de l’entreprise, difficultés, projets)
• Vos commentaires libres, si vous choisissez d’en saisir
• Nom et prénom, entreprise, adresse email professionnelle, téléphone, si vous demandez à être recontacté ou à recevoir un devis

Données techniques :

• Aucun cookie de tracking ou publicitaire

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous envoyer un devis personnalisé
• Vous transmettre les résultats du diagnostic
• Gérer la relation commerciale
• Respecter nos obligations légales (facturation, formation)
• Analyser vos réponses pour vous recommander des formations adaptées, y compris, si vous y consentez, au moyen d’un outil d’intelligence artificielle

Analyse de vos réponses par intelligence artificielle

Lorsque vous utilisez notre diagnostic formation en ligne et que vous y consentez explicitement, les commentaires libres que vous saisissez peuvent être analysés par un outil d’intelligence artificielle afin de personnaliser les formations qui vous sont recommandées. Cette analyse est réalisée par la société Groq, Inc., prestataire technique agissant en qualité de sous-traitant.

Seuls les textes que vous saisissez volontairement sont transmis à cette fin. Vos données d’identité (nom, entreprise, email, téléphone) ne sont pas envoyées à cet outil.

Cette analyse repose sur votre consentement, recueilli au moyen d’une case à cocher non pré-cochée. Vous pouvez utiliser le diagnostic sans l’activer : la recommandation est alors établie uniquement à partir de vos réponses aux questions, sans recours à l’intelligence artificielle.

Groq, Inc. étant établie aux États-Unis, cette analyse implique un transfert de données en dehors de l’Union européenne, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution du contrat : pour les prestations de conseil et formation
• L'obligation légale : conservation des documents comptables

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Attestations de formation : conservation illimitée
• Données du diagnostic formation : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Jean-François Perrin (responsable Cap Performances)
• Notre hébergeur (données techniques uniquement)
• Notre expert-comptable (données de facturation)
• Notre outil d’envoi d’emails (Brevo), pour la transmission des demandes et des résultats
• Notre outil d’analyse par intelligence artificielle (Groq), uniquement pour les commentaires libres et si vous y consentez

Aucune revente ou partage de données à des tiers commerciaux.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cap-performances.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires :

• Consentement cookies : pour mémoriser votre choix

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sécurisée
• Hébergement en France
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

Dernière mise à jour : juin 2026